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Kundendienst: Das heißt für Sie, Ihr Auto und Ihre Mobilität stehen im Mittelpunkt!

Hier finden Sie eine Übersicht unserer Dienstleistungen von A wie Abgasuntersuchung bis Z Zertifizierte Service-Checks.

Unsere Serviceleistungen auf einen Klick

Reparatur- und Zubehörfinanzierung hilft beim Engpass

Bei der großen Inspektion wurde festgestellt, dass am Fahrzeug doch noch mehr getan werden muss. Außerdem stehen die neuen Winterreifen an – das Geld wird knapp … Sparen Sie auf keinen Fall an der Sicherheit Ihres Wagens! Sprechen Sie stattdessen unseren Serviceberater auf eine Reparatur- und Zubehörfinanzierung an. Bezahlen Sie in bequeme Raten bei einem guten Zinsniveau.

Machen Sie es sich mit unserem Hol- und Bring-Service einfach

Um Ihnen Zeit und Wege zu sparen, holen wir Ihr Fahrzeug ab, wenn es bei uns repariert oder gewartet wird. Selbstverständlich bringen wir es Ihnen auch wieder zurück, wenn das Ihren Alltag erleichtert.

Diesen Hol- und Bring-Service bieten wir Ihnen für Fahrten bis 5 km gratis an. Darüber hinaus berechnen wir ab € 25,00 Euro. Bitte beachten Sie, dass unser Autohaus sehr gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angeschlossen ist.

Falls Sie in dieser Zeit nicht autofrei sein möchten, stellen wir Ihnen einen unserer günstigen Ersatzwagen zur Verfügung. Das alles organisieren wir gerne für Sie. Sprechen Sie uns direkt bei der Auftragsannahme darauf an.

Sie brauchen einen Werkstatt-Ersatzwagen, weil Ihr Auto gerade bei uns in der Werkstatt wieder flott gemacht wird? Das organisieren wir vom Autohaus Wagner gerne für Sie. Sprechen Sie uns direkt bei der Auftragsannahme an, dann planen wir das für Sie ein. Vielleicht möchten Sie die Gelegenheit nutzen, um ein anderes Modell auszuprobieren?

Volkswagen-Modelle

  • Caddy, Polo, Up!
  • Golf, Golf Variant, Golf Sportsvan, Audi A3
  • Passat Variant, Touran, Audi A4
  • VW Bus Caravelle

Nissan-Modelle

  • Note, Micra, Pulsar
  • Cube, Juke, NV200
  • Qashqai

Unser Express-Service: Wenn es schnell gehen muss

Ein Auto fällt meistens zum unpassendsten Zeitpunkt aus. Nutzen Sie unseren Express-Service, damit Sie dennoch rasch wieder unterwegs sein können. Für unsere Notfallkunden halten wir in der Werkstatt immer etwas Platz frei. Dank dieser Kapazitäten können wir Ihr Fahrzeug in Notfällen schnell wieder zum Laufen bringen.

Zudem sind wir ADAC-Straßendienstpartner. Schon seit 1992 helfen wir Autofahrern aus misslichen Lagen und bergen Fahrzeuge oder transportieren diese ab. Unsere 24-Stunden-Notdienstnummer lautet:
0049 151 55161899

Mit unserem Festpreisangebot können Sie gut rechnen

Bestimmte Reparaturen bieten wir Ihnen zu einem Festpreis an. Wir machen Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag. So wissen Sie genau, was Sie bezahlen werden, wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen: Das Auto ist wieder flott, die Rechnung ist wie vorhergesagt und Sie sind rundum zufrieden – so soll das sein!

Kennen Sie schon unseren Economy-Service? Für Fahrzeuge, die vier Jahre und älter sind, bieten wir diesen preisgünstigen Service an. Sprechen Sie uns bei der Auftragsannahme auf diese zwei attraktiven Angebote an.

Gerne beraten wir Sie, was am Fahrzeug gemacht werden sollte, aber Sie entscheiden!

Ü4? Dann sparen Sie mit unserem Economy-Service

Wenn Ihr Auto vier Jahre oder älter ist, können Sie mit unserem Economy-Service Geld sparen. Sprechen Sie uns bei der Auftragsannahme direkt auf dieses Angebot an. Dann können wir Ihnen

  • einen reduzierten Stundensatz und
  • bis zu 30 % Nachlass auf Ersatzteile

anbieten. Natürlich bekommen Sie dennoch nur geprüfte und frei gegebene Original-Ersatzteile. Schließlich möchten wir, dass Sie sicher unterwegs sind.

Klicken Sie auch auf unseren aktuellen Verkaufsprospekt, dort finden Sie viele Sonderangebote.

Fahrwerk & Bremsen regelmäßig kontrollieren lassen

Damit Sie immer sicher unterwegs sind, sollten Sie Fahrwerk & Bremsen regelmäßig kontrollieren lassen. Am besten in einer Werkstatt, die mit modernsten Mess- und Prüfgeräten ausgestattet ist. So wie das bei uns im Autohaus Wagner der Fall ist. Denn schon kleine Unterschiede können große Folgen haben.

In unserer Werkstatt entsprechen alle Geräte dem aktuellen Technikstand. Sie werden nach DIN 9001:2015 in regelmäßigem Turnus überprüft, gewartet und geeicht. Wenn beispielsweise eine Schraube mit 40 Newtonmeter angezogen werden muss, dann hat diese danach auch 40 Newtonmeter Anzugsdrehmoment.

Dies gilt auch für unseren computergestützten Scheinwerfer-Einstellplatz, den Messstand für Umfeldkameras mit Sicherheitssystemen wie Spurhalteassistenten, Notbremsassistenten, Spurwechselassistenten und den Fahrwerkvermessungsstand. Mit dieser Genauigkeit sorgen wir für Ihre Sicherheit beim Autofahren.

Übrigens: Den Bremsencheck mit Prüfstandtest gibt es bei uns gratis. Kommen Sie vorbei, wenn Sie nicht sicher sind, ob alles passt!

HU & AU: Die Plaketten organisieren wir für Sie

Regelmäßig muss Ihr Auto vom TÜV geprüft werden. Gesetzlich vorgeschrieben sind HU & AU, die Haupt- und Abgasuntersuchung. Wenn Sie möchten, organisieren wir diesen Termin für Sie und erinnern Sie rechtzeitig daran.

Unser Tipp: Nehmen Sie unseren kostenlosen TÜV-Vorabcheck in Anspruch. Das kostet Sie nur eine halbe Stunde Zeit. In dieser Zeit prüfen wir Ihr Auto. Danach können wir Ihnen sagen, was gemacht werden muss und was es kostet, damit Ihr Fahrzeug die Plaketten bekommt.

Gepflegte Karosserie & Lack – erhalten Sie den Wert Ihres Autos

Ein glänzendes Auto ist nicht nur schön anzusehen, Sie erhalten mit einem intakten Lack auch den Wert Ihres Fahrzeuges. Das ist wichtig, wenn Sie es wieder verkaufen möchten.

In unserem Autohaus haben wir eine eigene Abteilung für Karosserie- und Unfallinstandsetzung. Dort lackieren unsere speziell geschulten Fachkräfte Ihr Fahrzeug. Deshalb geben wir Ihnen auch gerne zwei Jahre Garantie auf unsere Arbeiten.

Ihr Autoglas können auch wir reparieren!

Ein Stein hat Ihre Scheibe getroffen, das Autoglas ist kaputt? Bringen Sie Ihr Fahrzeug zu uns, wir kümmern uns auch darum. Unsere Fachleute sagen Ihnen dann, ob die Scheibe noch reparierbar ist oder ersetzt werden muss. Denn vom Hersteller gibt es klare sicherheitstechnische Vorgaben, an die wir uns selbstverständlich halten.

Im Rahmen der Teilkaskoversicherung zahlen die meisten Versicherer eine Reparatur der Scheibe, ohne, dass Sie sich an den Kosten beteiligen müssen. Falls das bei Ihnen nicht der Fall ist, fragen Sie uns nach unserem individuellen Angebot für Ihr Fahrzeug.

Klimaanlagen & Heizungen sorgen für ein gutes Klima

Im Sommer angenehme Frische, im Winter wohlige Wärme – dafür sorgen Klimaanlagen & Heizungen. Die Leistung einer Klimaanlage nimmt im Laufe der Zeit ab, das ist ganz normal. Es können sich unerwünschte Bakterien, Pilze und Sporen bilden, unangenehme Gerüche können sich ausbreiten. Zum Glück lässt sich das verhindern.

Nutzen Sie bei Ihrer nächsten Wartung unseren kostenlosen Klimaanlagencheck. Eine Innenraumdesinfektion mit einem Ozongerät gibt es bei uns ab 29,90 €

Und zur Heizung: Falls es nötig ist, rüsten wir eine Standheizung auch in Ihrem Wagen nach und führen fachgerechte Instandsetzungen durch. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch einfach darauf an.

Kein Räderschleppen mehr: Reifeneinlagerung bei uns!

Pünktlich zur anderen Jahreszeit sollten zu Ihrer eigenen Sicherheit die Reifen bei Ihrem Fahrzeug gewechselt werden. Wenn Sie möchten, nehmen wir Ihnen das lästige Schleppen und die umständliche Reifeneinlagerung ab. Sie trinken gemütlich einen Kaffee in unserer Lounge, während wir arbeiten.

Denn in unserem Reifenhotel ist Platz für Ihre Sommer- oder Winterreifen. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Einlagerungsvarianten.

Zum Beispiel Radpaket „Comfort“

Räderwechsel, Räder waschen und reinigen, fachgerechte Einlagerung, Versicherungsschutz zum Neuwert, Anfertigen eines Datenblattes.

Und das Beste: Wir machen Ihnen vor dem nächsten Wechsel ein Reifenangebot, falls das Reifenprofil nicht mehr ausreichend ist.

Informieren Sie sich bei der Auftragsannahme, welche Einlagerungsvariante es für Ihr Räder noch gibt und welchen Komfort Sie zusätzlich haben möchten.

Weiterer Service des Autohauses Wagner

Unseren Kunden bieten wir weiteren Service an:

  • Immer gut informiert: Zu jedem Werkstatttermin bieten wir Ihnen eine kostenlose Dialogannahme am Fahrzeug an. So wissen Sie direkt, was defekt ist und was die Reparatur kosten wird.
  • Stets sicher unterwegs: Einen Bremsencheck und Bremsentest führen wir kostenlos für Sie durch.
  • Immer beste Sicht: Für das Wechseln der Wischerblätter bezahlen Sie bei uns nichts, nur das Material.
  • Bei uns inbegriffen: Scheibenreiniger und Wasser für die Scheibenwaschanlage füllen wir Ihnen bei einem Werkstattbesuch gratis nach.
  • Strahlend sauber: Schön ist es, wenn das Fahrzeug nach der Reparatur auch strahlend sauber ist – meist haben wir dafür Zeit (nicht an Räderwechseltagen).
  • Immer gut gesehen: Für den Lichttest im Oktober bezahlen unsere Kunden nichts.
  • Garantiert mobil: Mit der Longlife Mobilitätsgarantie von Volkswagen bleiben Sie mobil – und die gibt es gratis nach einer Inspektion bei uns.
  • Garantiert länger: Die Garantiezeit können Sie bei Ihrem Neu- oder Gebrauchtwagen nach Ihren Bedürfnissen verlängern. Sprechen Sie uns auf die Garantieverlängerung an.
  • Und für uns selbstverständlich: Kleinigkeiten erledigen wir sofort und unbürokratisch.

Haben Sie Fragen? Lassen Sie sich von unseren Ansprechpartnern beraten!

Leif Lathan
 
Foto: Herr Leif Lathan